Por trás de cada botão de emergência da TeleHelp, existe uma estrutura pronta para agir com rapidez e precisão. A central de atendimento é o coração da operação — um sistema ativo todos os dias, a qualquer hora, trabalhando para que nenhum cliente enfrente uma situação de urgência sozinho.

Em momentos críticos, cada segundo faz diferença. Você sabia que o tempo de resposta pode ser determinante entre a recuperação completa, uma complicação grave ou até a perda de vida? Essas informações são da Organização Mundial de Saúde! Em casos como quedas ou mal súbito cardíaco, o socorro rápido aumenta as chances de sobrevivência e reduz o risco de sequelas.

Na TeleHelp, esse atendimento começa, em média, em menos de 60 segundos após o acionamento do botão de emergência.

Mais do que tecnologia, há um protocolo eficiente, uma equipe especializada e a certeza de que, quando for preciso, alguém estará do outro lado — pronto para escutar, orientar e agir.

Uma equipe treinada, pronta para agir

A central de atendimento da TeleHelp conta com profissionais capacitados em primeiros socorros, escuta ativa e triagem de emergências. Assim que o botão é acionado, iniciamos o atendimento em menos de 60 segundos, em média.

Esse tempo rápido é essencial — e pode fazer toda a diferença em momentos críticos, como quedas, crises de saúde ou situações em que a pessoa não consegue se comunicar com clareza.

Como funciona na prática? Passo a passo

1. O botão é acionado pelo usuário (em pulseira, colar ou outro dispositivo integrado);

2. A central recebe o chamado imediatamente e entra em contato com a pessoa para entender o que está acontecendo;

3. O atendente segue um protocolo de triagem, que varia de acordo com o tipo de emergência (médica, emocional, ambiental etc.);

4. Se necessário, a equipe aciona familiares, cuidadores ou serviços médicos, conforme o protocolo de atendimento definido no cadastro.

Durante todo o processo, o atendente permanece em linha, acompanhando a situação até que a ajuda chegue ou o risco seja resolvido. Tudo isso acontece com empatia, profissionalismo e respeito, que são elementos essenciais no cuidado com quem está em situação de vulnerabilidade.

Tecnologia que se conecta ao cuidado humano

A central está totalmente integrada aos dispositivos de teleassistência da TeleHelp. Isso significa que qualquer sinal enviado — seja um toque no botão ou uma ausência de resposta durante uma ligação de bem-estar — ativa uma reação coordenada, sempre com o objetivo de proteger quem está do outro lado.

E mais: os dados são monitorados em tempo real, com rastreabilidade e registro de todas as interações, garantindo segurança, transparência e confiança.

Quando falamos em teleassistência, o botão de emergência pode parecer o protagonista. Mas é o que acontece depois que ele é acionado que realmente importa. O que transforma tecnologia em cuidado de verdade é ter uma central ativa, com pessoas reais, treinadas para agir com rapidez e acolhimento.

Estar sozinho não significa estar desamparado. Com a central 24h da TeleHelp, existe sempre alguém pronto para escutar, orientar e agir a qualquer hora do dia ou da noite. Fale conosco e conheça nossos serviços.

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Um botão de emergência traz vantagens para diversos usuários. A certeza de socorro sempre que houver um acidente traz mais segurança para dentro e fora de casa. Mas para alguns usuários, o uso do aparelho é quase essencial.

Se você sofre com alguma patologia limitante, dificuldades de locomoção, tem idade avançada ou quer apenas mais autonomia, vai se beneficiar bastante desse recurso. Veja para quem é indicado o uso do botão de emergência da TeleHelp.

Quem deve usar o botão de emergência da TeleHelp?

Qualquer pessoa pode usar um botão de emergência. Ele é um auxílio que traz autonomia, segurança e facilidades para o usuário. É só apertá-lo para ter a ajuda de uma equipe especializada.

Há usuários, contudo, que vão ter mais benefícios com a aquisição de um recurso do tipo. Veja quem:

1. Quem mora sozinho

Independentemente da condição de saúde, quem mora sozinho pode passar por um acidente e necessitar de auxílio de outras pessoas. Para uma vida mais confortável e independente, o botão da TeleHelp é essencial.

2. Pessoas idosas

Morando sozinho ou não, a pessoa idosa deve manter sua independência. Afinal, a sensação de “estar incomodando” ou de ter alguém sempre de olho em seus passos acaba limitando a liberdade do indivíduo.

Sabemos, porém, que a coordenação motora e o equilíbrio diminuem consideravelmente após os 60 anos. Com isso, ter recursos que ajudem a manter a autonomia é essencial.

A TeleHelp conta com dois tipos de botão:

Botão de emergência interno

Esse modelo conta com um painel de comunicação 4G que fica dentro da sua residência. Para acionar a TeleHelp em um momento de perigo ou acidente interno, você conta com um botão de emergência à prova d’água e antialérgico, em formato de pulseira ou colar. Pode ser usado no banho. Também é possível contratar o sensor de desmaios como produto adicional ao seu botão.

Botão de emergência externo

O modelo externo é portátil, leve e fácil de carregar. Para que o usuário possa solicitar socorro e ser encontrado facilmente, o recurso conta com viva-voz, sensor de quedas e sistema de localização GPS integrados.

3. Pessoas com mobilidade reduzida

Quem sofre de mobilidade reduzida tem dificuldade de locomoção temporária ou permanente. Nesse caso, qualquer móvel mal colocado em casa pode sim ser um obstáculo para a circulação dentro de casa.

As ruas também são um problema para esse público. Calçadas irregulares, pedras nas ruas e motoristas inadimplentes trazem insegurança para quem tem mobilidade curta. Sem um auxílio por perto, esses empecilhos

O botão de emergência traz segurança para dentro e fora de casa. O indivíduo, mesmo com limitações de locomoção, sente-se com mais autonomia para fazer suas atividades sem ter alguém por perto o tempo inteiro.

Outro fator importante é que a resposta à solicitação de socorro é essencial para minimizar ou eliminar o risco de sequelas de um incidente. A TeleHelp atende ao chamado pelo botão em menos de um minuto.

4. Pessoas com problema de saúde

Não são apenas acidentes e quedas que podem acontecer dentro de casa. Quem sofre com algum problema de saúde que precisa de monitoramento constante tem muito mais segurança e liberdade com um botão de emergência. Afinal, é tranquilizador, tanto para o usuário quanto para seus familiares, saber que o auxílio médico está a um chamado de distância.

O botão também evita que o usuário fique horas à espera de um auxílio médico quando necessário. A TeleHelp otimiza todo o atendimento.

5. Quem sofre com desmaios

O desmaio ou síncope é uma condição relativamente comum entre cardiopatas, pessoas com distúrbios metabólicos (hipoglicemia, anemia e desidratação) e problemas emocionais mais intensos. Para quem tem esse problema, o botão de emergência interno pode ter o recurso adicional do sensor de desmaio — dispositivo que detecta automaticamente uma queda abrupta que possa indicar um desmaio.

A grande vantagem do sensor de desmaio é que o usuário não precisa apertar nenhum botão. Quando o recurso percebe essa queda brusca, já aciona a TeleHelp.

É possível utilizar o botão de emergência durante o banho?

O design do botão de emergência é desenvolvido justamente para ficar o tempo inteiro com o usuário. Por isso, ele não só pode, como deve ficar com o usuário durante o banho.

Por ser um ambiente úmido, o banheiro é o cômodo de mais risco numa residência. As chances de queda pela água, principalmente se o piso não for indicado para o espaço, são grandes. Por isso, o botão é fabricado com material à prova d’água. Você pode utilizá-lo quando e onde quiser, sem preocupações.

O painel do botão de emergência interno funciona sem energia elétrica?

Sim. Para que o painel funcione, a única exigência é ter uma tomada elétrica por perto. Mas acidentes podem acontecer durante uma queda de energia, principalmente pela escuridão, que impede que o morador enxergue empecilhos pelo caminho. A TeleHelp sabe disso e preparou recursos de emergência para não deixar o usuário desamparado.

O painel da TeleHelp conta com uma bateria de emergência. Com duração de 8 horas, ela será acionada automaticamente quando a residência ficar sem luz elétrica.

Seu botão de emergência também funciona com bateria, mas você não precisa se preocupar em recarregá-lo. Quando o equipamento chega a 80% de sua carga, um sinal de ‘bateria fraca’ chega na Central de Atendimento da TeleHelp, para que a empresa faça a troca.

Como solicitar meu botão de emergência da TeleHelp?

Para ter o seu botão de emergência ou contratá-lo para um familiar, basta ligar para 0800 014 2001 ou cadastrar-se no site da TeleHelp.

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O smartphone facilitou muito a vida de pessoas que moram sozinhas. Segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua – Tecnologia da Informação e Comunicação (Pnad TIC), 160,4 milhões de pessoas tinham aparelho de telefone celular em 2022. Então, por que adquirir um botão de emergência se todas as pessoas da família já têm um smartphone, facilitando a comunicação caso ocorra um acidente?

Mais do que um simples recurso, um botão de emergência é um investimento em segurança e saúde da pessoa idosa. Neste texto, você vai entender melhor o que ele pode te oferecer — e o smartphone ainda não é capaz:

Falsa sensação de segurança

O smartphone é muito útil: além de uma distração em momentos de tédio e fonte de entretenimento, ele também permite a rápida comunicação entre pessoas. É possível mandar uma mensagem ou ligar em momento de emergência. Porém, ele traz também uma falsa impressão de segurança: não é sempre que estamos com o aparelho em mãos.

Um acidente não avisa quando vai acontecer. Por isso mesmo, não dá para garantir que o morador estará com o celular em mãos no momento de uma queda. Já o botão se destaca por isso: resistente à água, é discreto, dermatologicamente testado e não precisa ser retirado em momento algum do dia.

Tecnologia própria

A emergência também não vai esperar que a internet do celular esteja boa. Infelizmente, a coincidência entre acidente e falha de conexão pode acontecer. Por isso, é essencial estar prevenido.

O botão de emergência da TeleHelp conta com tecnologia israelense exclusiva habilitada com o plano, que conecta imediatamente o usuário a uma equipe de especialistas para o socorro.

E se faltar energia elétrica? Também não há problema. O aparelho tem uma bateria de emergência de até 8 horas de duração, que mantém o sistema funcionando nesse período.

Facilidade no socorro

Dependendo da gravidade do acidente, o indivíduo pode não ter forças para fazer uma ligação ou enviar uma mensagem, mesmo que seja de áudio. Com isso, ele pode ter seu socorro comprometido por horas.

O botão de emergência permite a ajuda imediata: em formato de pulseira ou colar, ele tem sensibilidade suficiente para que o usuário o aperte sem fazer muita força. Em até 60 segundos, um profissional da TeleHelp entra em contato com seus contatos de emergência, acompanha a chegada do socorro e, se necessário, envia ajuda especializada.

Sensor de desmaio

No seu botão de emergência, você também pode adicionar um sensor de desmaio — tecnologia que detecta automaticamente uma queda abrupta seguida de ausência de movimento. Ao perceber o problema, o sensor notifica a central de atendimento imediatamente, sem que seja necessário apertar o botão.

Quedas

Segundo a segunda edição do Estudo Longitudinal da Saúde dos Idosos Brasileiros (ELSI-Brasil), com dados entre 2019 e 2021, 40% das pessoas idosas com 80 anos ou mais sofreram acidentes com queda dentro de casa. O problema é que quanto mais velho o indivíduo fica, maior o risco de um acidente em casa — principalmente no banheiro.

Ao contrário do smartphone, o botão de emergência é à prova d’água. Por isso, a pessoa idosa não precisa retirá-lo durante o banho nem se preocupar com a oxidação do aparelho.

Como o botão funciona

O botão de emergência fica o tempo inteiro com o usuário, ou seja, ele não precisa retirar para tomar banho ou dormir. Além disso, conta com uma bateria inteligente: quando chega a 20%, a equipe da TeleHelp é avisada para fazer a troca.

Quando o usuário sofre um acidente e aciona o botão, um sinal é enviado para a Central de Monitoramento Médico 24 horas. Em menos de 60 segundos, uma equipe treinada avalia a situação e inicia os protocolos de atendimento — que vão desde ligar para os contatos de emergência até acionar profissionais de emergência.

E se o usuário precisar sair de casa? O botão também ajuda nisso: sua área de proteção é de 300 metros lineares, equivalente a quase quatro campos de futebol.

Auxílio 24 horas

O usuário também não precisa se preocupar com a falta de auxílio durante a madrugada, feriados ou finais de semana. O serviço da TeleHelp funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.

A empresa também se preocupa em oferecer o melhor e mais moderno atendimento. Por isso, os protocolos da TeleHelp são constantemente revisados por uma equipe multifuncional de saúde. É por isso que a empresa se orgulha dos mais de 500 mil atendimentos oferecidos desde sua criação.

Entre em contato com a TeleHelp

Se você quer ter seu botão de emergência para viver sem dependência do smartphone, ligue gratuitamente para o número 0800 014 2001 ou deixe seus dados para que um representante da TeleHelp entre em contato.

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Quando se trata da segurança e bem-estar de nossos familiares que moram sozinhos, a preocupação pode ser constante. Como garantir que eles estarão seguros em caso de emergência? O botão de emergência da TeleHelp é uma solução. Com assistência imediata a apenas um toque de distância.

São esses casos em que a teleassistência funciona como a principal opção. Isso porque existem diferentes maneiras de pedir ajuda, em caso de necessidade, e assegurar que pessoas idosas e seus familiares possam desfrutar de uma rotina tranquila.

O que acontece quando você aperta o botão de emergência?

Ao acionar o botão de emergência, iniciamos um protocolo de atuação para garantir assistência rápida e eficaz. Nossa Central de Monitoramento 24 horas recebe um alerta instantâneo e entra em ação em menos de 60 segundos. Profissionais treinados estão disponíveis para avaliar a situação e iniciar os procedimentos de assistência necessários.

Como cada situação de emergência é única, nosso procedimento de resposta é adaptado às necessidades individuais de cada pessoa. Podemos entrar em contato com familiares e informá-los sobre a situação, fornecer acesso rápido a um médico por teleconsulta ou até mesmo solicitar uma ambulância, se necessário.

O objetivo é certificar que a ajuda certa será fornecida no momento adequado.

Afinal, o que é teleassistência?

A teleassistência é um serviço de monitoramento de emergências médicas 24 horas por dia, 7 dias por semana, que utiliza tecnologia de comunicação para proporcionar suporte remoto a pessoas em situações de risco ou emergência, especialmente aquelas que vivem sozinhas ou têm condições médicas específicas.

Por meio de dispositivos como botões de emergência ou pulseiras com sensores, os usuários podem solicitar assistência imediata ao tocar um botão, desencadeando uma resposta rápida da equipe de monitoramento. Essa equipe avalia a situação e coordena a assistência necessária.

A TeleHelp é pioneira em teleassistência no Brasil, com 14 anos de experiência no mercado. Nosso compromisso é proporcionar segurança e tranquilidade para pessoas idosas e seus familiares, com uma resposta ágil e eficiente em situações de urgência.

Se você conhece alguém que poderia se beneficiar da teleassistência da TeleHelp, entre em contato conosco pelo 0800 014 2001.

Com o botão de emergência, asseguramos que pessoas idosas possam continuar vivendo de forma independente, sabendo que a assistência adequada estará sempre à disposição.

Entre em contato com a gente

Conheça os serviços de teleassistência da Telehelp pelo 0800-014-200. Você também pode fazer seu cadastro no site para receber uma ligação da nossa equipe. Siga-nos nas redes sociais: @telehelpoficial

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No entanto, é fundamental adotar medidas de segurança e fazer adaptações no ambiente doméstico para garantir uma vida segura e confortável. 

O direito do idoso em morar sozinho

O direito de morar sozinho é uma expressão de independência e autonomia que deve ser respeitada e valorizada. 

Conforme o Estatuto do Idoso, todas as pessoas com 60 anos ou mais têm o direito de decidir onde e com quem morar – isso inclui a opção de viver sozinhos se estiverem em condições físicas e mentais para fazê-lo de forma segura.

Morar sozinho pode proporcionar um grande senso de liberdade e satisfação pessoal. Muitos idosos sentem-se mais felizes e realizados quando conseguem manter suas próprias rotinas e tomar suas próprias decisões.

No entanto, é importante que tanto o idoso quanto seus familiares estejam cientes das medidas necessárias para garantir a segurança e o bem-estar nessa fase da vida.

Como manter a casa segura?

Para os idosos poderem morar sozinhos com segurança, é essencial adaptar a casa para minimizar riscos e prevenir acidentes. 

Corrimãos e outros suportes de apoio

Instalar corrimãos e outros suportes de apoio em áreas estratégicas da casa é fundamental para prevenir quedas, especialmente para idosos que desejam manter sua independência e segurança ao morar sozinhos. 

Essas adaptações não só melhoram a mobilidade em casa, mas também proporcionam um ambiente mais seguro e acessível.

Os corrimãos são essenciais em locais como escadas e corredores, onde o risco de queda é maior, isso porque oferecem um suporte firme para os idosos se apoiarem ao subir ou descer escadas, garantindo estabilidade e confiança. 

Nos corredores, eles podem ajudar a manter o equilíbrio, especialmente em casos de mobilidade reduzida ou após longos períodos de inatividade.

Iluminação em todos os ambientes

À medida que envelhecemos, nossa visão tende a deteriorar, dificultando enxergar em condições de pouca luz. 

Por causa disso, uma iluminação ineficiente pode resultar em tropeços e quedas, sendo particularmente perigosos para idosos. Portanto, a iluminação deve ser planejada cuidadosamente para atender às necessidades específicas dessa faixa etária. 

Certifique-se de que todos os ambientes da casa estejam bem iluminados, especialmente áreas como corredores, escadas e entradas. 

Se for possível, é importante usar lâmpadas com sensores de movimento para garantir que os idosos não precisem procurar interruptores no escuro.

Cuidados no banheiro

O banheiro é uma das áreas mais propensas a acidentes domésticos, especialmente para os idosos, devido aos pisos escorregadios e superfícies molhadas. 

Por isso, aumentar a segurança nesse ambiente é fundamental para prevenir quedas e outros acidentes. Uma das formas é instalando corrimãos e barras de apoio, já que são essenciais para proporcionar estabilidade e suporte.

Entretanto, elas devem ser instaladas em pontos estratégicos, como próximo ao vaso sanitário e dentro do box do chuveiro, porque ajudam os idosos a se levantarem e se sentarem com segurança, oferecendo um ponto de apoio firme e estável.

Cozinha segura

Outra área que pode se beneficiar da instalação de suportes de apoio é a cozinha. 

Embora não seja um local onde os corrimãos sejam tradicionalmente instalados, suportes estrategicamente posicionados podem ajudar os idosos a se movimentarem com mais segurança enquanto cozinham.

Além disso, é importante ficar atento à altura dos armários, que devem estar sempre na altura dos idosos, evitando que eles precisem subir em escadas para alcançar os objetos e louças.

Por último, é preciso redobrar a atenção com os tapetes próximos à pia – eles devem estar bem fixos no chão para evitar escorregões e quedas.

Acessórios comuns que podem causar quedas

Manter a casa livre de obstáculos e acessórios que possam causar quedas é essencial para garantir a segurança dos idosos. 

Entre os acessórios mais comuns que podem representar riscos estão os tapetes soltos, fios elétricos desorganizados e móveis mal posicionados. 

Sendo assim, os tapetes que não são fixados adequadamente ao chão podem levar a quedas e escorregões – por isso, é preciso usar fitas adesivas antiderrapantes ou retirar completamente esses tapetes das áreas de passagem.

Os fios de aparelhos eletrônicos, como carregadores de telefone e extensões, podem criar um emaranhado perigoso que é fácil de tropeçar. Para minimizar esses riscos, organize e prenda os fios próximos às paredes ou utilize canaletas específicas para ocultar os cabos, garantindo que não fiquem no caminho.

Por fim, certifique-se de que prateleiras e estantes sejam estáveis e que os itens de uso frequente estejam ao alcance do idoso, reduzindo a necessidade dele usar escadas ou banquetas para alcançar objetos.

Importância de se manter ativo

Manter-se fisicamente ativo é fundamental para a saúde e bem-estar na terceira idade. 

A prática regular de atividades físicas ajuda a fortalecer músculos e ossos, melhora a flexibilidade e o equilíbrio, e contribui para a saúde cardiovascular. 

Além disso, a atividade física regular pode também melhorar o humor, reduzir o estresse e promover um sentimento geral de bem-estar. Participar de caminhadas diárias, aulas de dança, yoga ou natação são excelentes opções que podem ser ajustadas para diferentes níveis de habilidade e mobilidade.

Assim, manter uma rotina de exercícios adaptada às capacidades individuais é fundamental para prevenir problemas de saúde e garantir uma vida mais independente.

Tecnologia e segurança

A tecnologia pode ser uma aliada poderosa na promoção da segurança e da independência para os idosos. 

Os dispositivos tecnológicos modernos de teleassistência, como os botões de emergência, permitem que os idosos peçam ajuda instantaneamente em caso de queda, desmaio ou outra emergência médica. 

Botão de emergência da TeleHelp

O botão de emergência da TeleHelp é uma solução prática e confiável para garantir a segurança dos idosos, especialmente aqueles que vivem sozinhos ou passam muito tempo desacompanhados. 

Este dispositivo de teleassistência é projetado para ser simples e intuitivo, permitindo que os idosos o utilizem facilmente em emergências.

Com um simples pressionar de botão, um profissional da central de atendimento é acionado, iniciando o protocolo de ajuda.

Alguns botões de emergência para usar dentro de casa também são integrados com sensor de desmaio, ideais para idosos que possuem histórico de desmaio ou usam medicamentos que favorecem as tonturas e vertigens.

A TeleHelp também desenvolveu o botão de emergência para usar fora de casa, indicado para idosos mais ativos que fazem muitas atividades ao ar livre.

Esse modelo é integrado com sensor de desmaio, GPS e viva-voz, ferramentas essenciais para garantir um atendimento rápido e eficiente.

A TeleHelp te proporciona segurança e autonomia!

A TeleHelp oferece mais do que apenas produtos de teleassistência – oferece paz e tranquilidade tanto para os idosos quanto para suas famílias. 

Com quase duas décadas de experiência no mercado, a TeleHelp entende as necessidades dos idosos e desenvolve soluções que promovem segurança, autonomia e tranquilidade.

Os dispositivos, como o botão de emergência, são projetados para proporcionar uma resposta rápida em momentos críticos, assegurando que os idosos possam viver suas vidas com independência e dignidade.

Além dos dispositivos de emergência, a TeleHelp oferece outros serviços de teleassistência, como a ligação semanal de bem-estar e as teleconsultas. 

Esse nível de cuidado e atenção permite que os idosos mantenham sua independência enquanto vivem sozinhos, sabendo que estão seguros e conectados a uma rede de suporte pronta para intervir a qualquer momento.

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Nos últimos anos, as soluções de teleassistência têm se mostrado extremamente eficazes em cuidar dos mais velhos, uma vez que elas possibilitam que eles continuem vivendo nas suas próprias casas com independência, autonomia e segurança que eles merecem.

O que é a TeleHelp?

A TeleHelp é uma empresa brasileira líder em serviços de teleassistência no país, com mais de 17 anos de experiência no mercado. Durante esse tempo, a empresa realizou mais de 500 mil atendimentos, demonstrando sua experiência e compromisso com a segurança e o bem-estar dos idosos.

Uma das principais características que diferenciam a TeleHelp é a sua central de atendimento própria, que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana – inclusive durante feriados e fins de semana. 

Isso significa que a empresa está sempre disponível para atender às necessidades dos seus clientes, garantindo uma resposta rápida e eficaz em caso de emergência.

Além disso, a TeleHelp conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados, incluindo médicos, enfermeiros e atendentes treinados, que estão sempre prontos para prestar o melhor atendimento aos seus clientes. 

Essa combinação de experiência, estrutura e equipe especializada faz da TeleHelp a escolha ideal para quem busca segurança e tranquilidade para os seus entes queridos.

A maioria dos idosos quer morar sozinho

A vontade de manter a independência é um desejo comum entre os mais velhos, isso porque eles querem continuar vivendo em suas próprias casas, mantendo sua rotina e autonomia.

Além disso, morar sozinho é um direito previsto em lei e deve ser respeitado. Conforme o Estatuto do Idoso, capítulo IX, Art. 37: “A pessoa idosa tem direito a moradia digna, no seio da família natural ou substituta, ou desacompanhada de seus familiares, quando assim o desejar, ou, ainda, em instituição pública ou privada”.

Isto é, conforme o Estatuto do Idoso, morar sozinho é uma escolha e deve ser respeitada. Entretanto, sabemos que essa decisão pode gerar preocupações para os familiares, especialmente em relação à segurança e ao bem-estar deles. 

É nesse contexto que a TeleHelp se torna uma importante aliada, oferecendo um sistema de teleassistência para cuidar dos idosos à distância. Com essas soluções, o seu familiar pode viver de forma independente, sabendo que, se ele precisar, basta apertar o botão para pedir ajuda. 

Atendimento médico 24h por dia!

Além dos serviços tradicionais de teleassistência, como os botões de emergência, a TeleHelp realiza outros serviços já inclusos no plano básico para garantir a saúde e bem-estar dos idosos.

Um desses serviços é a teleconsulta, que possibilita um atendimento médico 24 horas por dia e todos os dias da semana, sem sair de casa. É uma excelente alternativa para pessoas que moram em locais de difícil acesso, sofrem de doenças graves ou possuem alguma dificuldade de locomoção.

É importante lembrar que as teleconsultas são uma forma conveniente e eficaz de esclarecer dúvidas sobre medicamentos, verificar sintomas ou receber orientações sobre qualquer questão relacionada à saúde, sem restrição de horário e sem as longas filas de espera nos hospitais e consultórios. 

Ligação de bem-estar

A ligação de bem-estar é um serviço essencial oferecido pela TeleHelp, incluso também no plano básico de teleassistência. 

Uma vez por semana, um atendente especializado entra em contato com o cliente para verificar seu estado de saúde e bem-estar. Essa ligação vai além de uma simples verificação – é um momento de cuidado e atenção, onde o profissional conversa com o idoso para cuidar da sua saúde emocional.

É preciso lembrar que, muitas vezes, a família mora longe e o idoso se sente muito sozinho. Por isso, a ligação de bem-estar visa cuidar da saúde emocional dele, fazendo com que ele se sinta acolhido, amado e compreendido, evitando doenças como a depressão e ansiedade.

Além disso, essa ligação proporciona uma oportunidade para o cliente expressar suas necessidades, preocupações ou simplesmente compartilhar um momento de conversa e companhia.

Dispositivos de segurança para idosos

Os dispositivos de segurança são essenciais para garantir o cuidado à distância e a segurança dos idosos.

É importante ressaltar que esses dispositivos não podem evitar quedas ou desmaios. No entanto, são fundamentais para solicitar ajuda em emergências, especialmente quando não é possível alcançar um telefone.

Nesse contexto, os botões de emergência desempenham um papel vital. Com apenas um toque, a central de atendimento é acionada, e em até 60 segundos, um profissional da TeleHelp entra em contato para avaliar a situação e iniciar os procedimentos de emergência.

A TeleHelp oferece dois formatos de botão de emergência: um em formato de colar e outro em formato de pulseira.

Colar com botão de emergência

O colar bijuteria com botão de emergência é um acessório discreto e elegante, projetado para ser usado em todos os momentos, inclusive durante o banho, pois é à prova d’água. 

Esse botão de emergência é uma peça fundamental para a segurança dos idosos, permitindo que eles solicitem ajuda rapidamente em caso de necessidade, seja por uma queda ou outro tipo de emergência.

Uma das características importantes é que é possível escolher o colar botão de emergência com ou sem o sensor de desmaio. A escolha ideal depende do histórico de quedas, medicamentos ou condições de saúde que favoreçam desmaios.

Pulseira com botão de emergência

A pulseira com botão de emergência oferece a mesma funcionalidade que o colar, sendo discreta e fácil de usar. 

O botão de emergência nesse modelo é parecido com um relógio, e esse formato anatômico o torna confortável de usar, discreto e eficiente. Além disso, é à prova d’água, com certificação IP67, o que significa que pode ser usada durante o banho sem problemas.

Outro ponto importante é que a pulseira é dermatologicamente testada, o que significa que não causa alergias ou irritações na pele.

A cobertura da pulseira é de até 300 metros lineares, representando uma área de proteção equivalente a quase quatro campos de futebol, garantindo que o idoso esteja sempre protegido.

Por fim, assim como o colar, é possível escolher o modelo com ou sem o sensor de desmaio. 

A TeleHelp salva vidas diariamente

Investir em segurança é o mesmo que salvar vidas!

Atendimento imediato em caso de quedas ou desmaios, pode significar a diferença entre a vida e a morte da vítima. Bater a cabeça durante uma queda é um exemplo de acidente que precisa de socorro imediato e cada segundo importa.

Com uma central de atendimento própria e um sistema de atendimento rápido, a TeleHelp consegue garantir que durante uma emergência o seu familiar seja socorrido o mais rápido possível.

Seja por meio do colar ou da pulseira com botão de emergência, ou do atendimento telefônico de bem-estar semanal, a TeleHelp está sempre pronta para agir em casos de emergência e garantir que os idosos recebam o cuidado necessário rapidamente. 

Segurança e independência para idosos com a TeleHelp!

Com os dispositivos de teleassistência, como o colar e a pulseira com botão de emergência, os idosos têm a tranquilidade de saber que a ajuda está disponível com apenas um toque e 24 horas por dia! 

Além disso, o serviço de atendimento médico e a ligação de bem-estar semanal garantem um acompanhamento constante, proporcionando não apenas segurança, mas também cuidado e atenção.
Portanto, com as soluções da TeleHelp, os mais velhos podem viver de forma autônoma e segura, mantendo sua independência e qualidade de vida.

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