Mais do que situações de emergência: a TeleHelp é uma presença constante que acolhe, escuta e cuida
Morar sozinho não é sinônimo de solidão. Ao mesmo tempo, estar rodeado de pessoas também não garante companhia verdadeira. Sentir-se só é uma experiência mais comum do que parece, que pode afetar a saúde física e emocional de forma profunda.
De acordo com a Organização Mundial da Saúde, a solidão já é considerada uma questão de saúde pública. Estudos mostram que o isolamento social está ligado ao aumento de problemas como depressão, ansiedade, distúrbios do sono e até doenças cardiovasculares.
E não são apenas as pessoas que vivem sozinhas que enfrentam esse desafio. Muitas pessoas idosas relatam se sentir solitárias mesmo morando com a família, especialmente quando falta escuta, convivência ou quando a rotina de cuidados é muito voltada ao físico e pouco ao emocional.
A tecnologia como ponte: acolher também é cuidar
É nesse cenário que a tecnologia pode ser uma aliada valiosa. A teleassistência da TeleHelp vai além do atendimento emergencial. Uma das iniciativas mais importantes é a ligação de bem-estar: um contato regular feito por nossa equipe para conversar, perguntar como a pessoa está se sentindo e lembrar que você não está sozinho.
Essas ligações têm um papel simples, mas poderoso: manter o vínculo, observar mudanças sutis no comportamento, estimular a autonomia e oferecer acolhimento. Para muitas pessoas, é um momento da semana esperado com carinho, em que podem falar sobre seu dia, tirar dúvidas ou apenas serem ouvidas com atenção.
Mais que emergência, presença
Além do botão de emergência 24h, a TeleHelp promove um cuidado atento e contínuo. Se a pessoa não atender à ligação de bem-estar, nossa equipe tenta novo contato e, se necessário, aciona familiares ou responsáveis. O objetivo é sempre assegurar que esteja tudo bem.
Essa rede de atenção é especialmente importante para quem mora sozinho, tem mobilidade reduzida ou está enfrentando alguma fase de fragilidade emocional. É também uma forma de aliviar a preocupação de familiares que moram longe ou têm dificuldade de acompanhar no dia a dia.
Cuidar da saúde mental é tão importante quanto prevenir quedas ou tomar as medicações corretamente. E a TeleHelp entende isso. Por isso, nosso cuidado vai além do físico. Com presença, escuta e acolhimento, ajudamos a promover segurança, autonomia e bem-estar emocional. Porque estar só não precisa significar estar sozinho. Fale conosco para saber mais.